Política de envío
En Evolution Card, realizamos envíos a nivel internacional. Los pedidos pueden enviarse a diferentes países, sujeto a disponibilidad logística y restricciones locales.
⏱️ TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Durante este tiempo:
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Verificamos el pedido
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Preparamos y empaquetamos los productos
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Coordinamos el envío
⚠️ En periodos de alta demanda, promociones o eventos especiales, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.
🚚 TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
6 a 10 días hábiles
Estos tiempos son estimaciones y pueden variar según:
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País de destino
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Procesos aduaneros
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Transportista
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Factores externos (clima, logística, etc.)
📦 COSTES DE ENVÍO
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El coste de envío se mostrará en el checkout antes de finalizar la compra
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En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en promociones o pedidos específicos
🌐 ADUANAS, IMPUESTOS Y ARANCELES
Para pedidos internacionales:
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Pueden aplicarse impuestos, aranceles o tasas aduaneras
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Estos costes no están incluidos en el precio del producto (salvo que se indique lo contrario)
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El cliente es responsable de cualquier cargo adicional
⚠️ RETRASOS EN EL ENVÍO
No nos hacemos responsables de retrasos causados por:
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Empresas de transporte
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Procesos aduaneros
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Condiciones climáticas
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Situaciones fuera de nuestro control
Aun así, haremos todo lo posible para ayudarte en caso de incidencias.
📍 DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
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No nos hacemos responsables de pedidos entregados incorrectamente debido a errores en la dirección
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Si el paquete es devuelto, el cliente podrá asumir costes adicionales de reenvío
📦 PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede ser entregado por:
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Dirección incorrecta
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Ausencia del destinatario
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Falta de recogida
El pedido puede ser devuelto al remitente. En ese caso:
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El reenvío puede generar costes adicionales
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No se garantiza reembolso completo
📬 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, recibirás información de seguimiento (tracking) por correo electrónico, cuando esté disponible.
💻 PRODUCTOS DIGITALES (IMPORTANTE)
Los productos digitales:
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No requieren envío físico
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Se entregan electrónicamente (descarga o acceso online)
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Se entregan normalmente de forma inmediata o en el plazo indicado en la página del producto
⚠️ Los productos digitales no están sujetos a esta política de envío.
📩 CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes contactarnos en: