Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO Y AVISO LEGAL
Última actualización: 14 de julio de 2026
Sitio web: www.bumblekids.co
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a BumbleKids.
En estos Términos, las expresiones "BumbleKids", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren al titular y operador de www.bumblekids.co.
A través de este sitio web ofrecemos productos físicos, productos digitales, así como información, contenido, funcionalidades, herramientas y servicios relacionados.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios. Sin embargo, toda compra realizada en este sitio se celebra directamente con BumbleKids y no con Shopify.
Al visitar, navegar, interactuar o comprar en nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos del Servicio, así como por nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y cualquier otra política publicada en este sitio.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar este sitio web ni nuestros servicios.
2. AVISO LEGAL
Titular del sitio web: BumbleKids
Sitio web: www.bumblekids.co
Correo electrónico: contactobumblekids@gmail.com
El presente sitio web tiene carácter comercial y está dirigido a consumidores de distintos países.
El usuario se compromete a utilizar este sitio web y sus contenidos de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y los presentes Términos.
Cuando la legislación aplicable del país del consumidor otorgue derechos imperativos adicionales, dichos derechos prevalecerán en la medida legalmente exigible.
3. ACCESO AL SITIO Y CUENTA
Para utilizar nuestros servicios, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu jurisdicción de residencia o que cuentas con autorización suficiente para permitir el uso del sitio por menores bajo tu supervisión.
Podremos solicitar determinada información, incluyendo nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago.
Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es verdadera, exacta, actual y completa.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella.
No podrás ceder, vender, sublicenciar o transferir tu cuenta a terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando detectemos actividades fraudulentas, abusivas o que incumplan estos Términos.
4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
En BumbleKids ofrecemos productos físicos y productos digitales.
4.1 Productos físicos
Los productos físicos están sujetos a disponibilidad, tiempos de preparación, transporte, procesos aduaneros y posibles incidencias logísticas.
4.2 Productos digitales
Los productos digitales incluyen, entre otros:
- Archivos descargables.
- Contenidos personalizados.
- Recursos digitales.
- Diseños.
- Accesos digitales.
- Material educativo.
- Cualquier contenido entregado electrónicamente.
Realizamos todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores, acabados, tamaños y características de nuestros productos.
No obstante, no garantizamos que la visualización desde cada dispositivo reproduzca exactamente el color o apariencia final.
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento:
- Descripciones.
- Precios.
- Imágenes.
- Disponibilidad.
- Promociones.
- Especificaciones.
Sin previo aviso.
5. PEDIDOS
La realización de un pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente.
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido, total o parcialmente, por motivos legítimos, incluyendo:
- Sospecha de fraude.
- Error en el precio.
- Falta de disponibilidad.
- Incidencias técnicas.
- Imposibilidad de verificar el pago.
- Uso indebido de promociones.
- Incumplimiento de estos Términos.
Un pedido solo se considerará aceptado cuando enviemos una confirmación expresa o procedamos al envío del producto correspondiente.
El cliente deberá revisar cuidadosamente todos los datos del pedido antes de finalizar la compra.
Una vez confirmado, es posible que no podamos modificar o cancelar el pedido, especialmente cuando se trate de productos digitales o personalizados.
Todas las compras realizadas en BumbleKids están destinadas exclusivamente al uso personal o familiar y no podrán ser adquiridas para su reventa sin autorización expresa.
6. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios podrán no incluir:
- Impuestos.
- Aranceles.
- Tasas aduaneras.
- Gastos de importación.
- Costes de manipulación.
- Gastos de envío.
Cuando dichos importes sean aplicables, serán responsabilidad del cliente.
El cliente se compromete a proporcionar información de facturación y pago completa, exacta y actualizada.
Asimismo, autoriza a BumbleKids a cargar el importe correspondiente al método de pago seleccionado.
7. ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a distintos países sujetos a disponibilidad logística.
Los plazos de entrega publicados son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía.
BumbleKids no será responsable de retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte.
- Procesos aduaneros.
- Condiciones meteorológicas.
- Fuerza mayor.
- Incidencias logísticas.
- Información incorrecta facilitada por el cliente.
- Cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No seremos responsables por entregas fallidas derivadas de errores en la información facilitada durante el proceso de compra.
8. PRODUCTOS DIGITALES, ENTREGA Y NO REEMBOLSO
Los productos digitales se suministran electrónicamente y, por su naturaleza, no pueden devolverse una vez iniciada su entrega o una vez que el contenido haya sido puesto a disposición del cliente.
Al adquirir un producto digital en BumbleKids, el cliente reconoce expresamente que:
- El producto adquirido consiste en contenido digital no suministrado en soporte físico.
- La entrega podrá comenzar inmediatamente después de la compra.
- Una vez iniciado el suministro o habilitado el acceso al contenido, perderá su derecho de desistimiento en la medida permitida por la legislación aplicable.
En consecuencia, todos los productos digitales son definitivos y no reembolsables, salvo que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE PRODUCTOS FÍSICOS
Para productos físicos ofrecemos una política de devolución de 60 días desde la recepción del pedido, salvo las exclusiones previstas en estos Términos o en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para que un producto sea elegible para devolución deberá:
- Estar en buen estado.
- No presentar daños ocasionados por mal uso.
- Conservar, cuando corresponda, embalaje y accesorios originales.
- Ir acompañado de una prueba de compra.
Las devoluciones únicamente podrán iniciarse contactando previamente con:
Las devoluciones enviadas sin autorización previa podrán ser rechazadas.
9.1 Productos no elegibles para devolución
No aceptamos devoluciones, salvo obligación legal en contrario, de:
- Productos digitales.
- Productos personalizados.
- Tarjetas regalo.
- Productos perecederos.
- Productos sellados por motivos de higiene una vez abiertos.
- Productos en liquidación o venta final cuando así se indique expresamente.
9.2 Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso, incompleto o incorrecto, deberás contactar con nosotros dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega.
Para tramitar la incidencia podremos solicitar:
- Fotografías del producto.
- Fotografías del embalaje.
- Vídeos donde se aprecie claramente el problema.
- Fotografía de la etiqueta de envío.
Cada caso será evaluado individualmente.
9.3 Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución autorizada, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.
En caso afirmativo, el importe será devuelto al método de pago original dentro de un plazo razonable.
El tiempo de recepción dependerá de la entidad bancaria o proveedor de pago.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando la legislación aplicable lo exija, los consumidores que realicen compras a distancia podrán tener derecho a cancelar determinados contratos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los bienes, sin necesidad de justificar el motivo.
Este derecho no será aplicable o podrá perderse en determinados supuestos, incluyendo, entre otros:
- Productos digitales una vez iniciada su entrega con el consentimiento expreso del consumidor.
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
- Productos sellados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Productos perecederos.
- Cualquier otro supuesto previsto por la legislación aplicable.
Para ejercer el derecho de desistimiento cuando corresponda, deberá comunicarlo de forma inequívoca enviando un correo electrónico a:
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:
- Textos
- Diseños
- Imágenes
- Fotografías
- Logotipos
- Vídeos
- Audios
- Descargas digitales
- Gráficos
- Marcas
- Nombres comerciales
- Software
- Material publicitario
es propiedad exclusiva de BumbleKids o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, explotación o utilización comercial de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.
La compra de cualquier producto, especialmente de productos digitales, no transfiere al cliente ningún derecho de propiedad intelectual, salvo la licencia de uso expresamente concedida cuando corresponda.
12. LICENCIA LIMITADA PARA PRODUCTOS DIGITALES
Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los productos digitales vendidos por BumbleKids se conceden bajo una licencia:
- Personal.
- Limitada.
- No exclusiva.
- No transferible.
- No sublicenciable.
Queda expresamente prohibido:
- Revender productos digitales.
- Compartir archivos con terceros.
- Distribuir el contenido por cualquier medio.
- Modificar el contenido con fines comerciales.
- Eliminar avisos de propiedad intelectual.
- Utilizar el contenido para actividades comerciales sin autorización escrita.
13. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede ofrecer acceso a herramientas, aplicaciones o enlaces pertenecientes a terceros.
Estos servicios se ofrecen "tal cual" y según disponibilidad.
BumbleKids no controla ni garantiza dichos servicios y no asume responsabilidad alguna sobre:
- Su funcionamiento.
- Su contenido.
- Sus políticas.
- Sus prácticas.
- Sus productos o servicios.
El acceso a sitios web de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.
14. COMENTARIOS Y CONTENIDO ENVIADO POR EL USUARIO
Si nos envías sugerencias, reseñas, opiniones, imágenes, vídeos, comentarios o cualquier otro contenido, concedes a BumbleKids una licencia mundial, gratuita, no exclusiva, transferible y sublicenciable para utilizar, reproducir, adaptar, publicar, modificar y mostrar dicho contenido con fines comerciales, promocionales y de mejora de nuestros servicios.
El usuario garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre el contenido enviado y que dicho contenido no infringe derechos de terceros.
15. ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Podrá existir información en el sitio web que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con:
- Descripciones.
- Fotografías.
- Precios.
- Disponibilidad.
- Promociones.
- Gastos de envío.
- Plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar la información o cancelar pedidos cuando resulte necesario.
16. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar este sitio web o nuestros servicios para:
- Incumplir cualquier ley o normativa aplicable.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Introducir virus, malware o código malicioso.
- Realizar scraping, extracción automatizada de datos o utilizar robots sin autorización.
- Suplantar identidades.
- Facilitar información falsa.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Perjudicar el funcionamiento del sitio web.
- Interferir con la seguridad de nuestros sistemas.
BumbleKids podrá suspender o cancelar el acceso al sitio web cuando considere que se han incumplido estos Términos.
17. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify.
Sin embargo, cualquier contrato de compraventa se celebra exclusivamente entre el cliente y BumbleKids.
Shopify no será responsable de:
- Los productos vendidos.
- La ejecución del contrato de compraventa.
- Las devoluciones.
- Los reembolsos.
- Las reclamaciones derivadas de la relación comercial entre BumbleKids y sus clientes.
18. PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar este sitio web, reconoces haber leído y aceptado dicha política.
Determinados datos podrán ser tratados también por Shopify y sus proveedores para prestar y mejorar los servicios de la plataforma, conforme a sus propias políticas de privacidad.
19. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, este sitio web, sus servicios y todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
BumbleKids no garantiza que:
- El sitio funcione sin interrupciones.
- El sitio esté libre de errores.
- El servicio sea completamente compatible con todos los dispositivos.
- Toda la información esté permanentemente actualizada.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará aquellos derechos del consumidor que no puedan excluirse legalmente.
20. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, BumbleKids no será responsable por daños:
- Indirectos.
- Incidentales.
- Especiales.
- Punitivos.
- Consecuenciales.
Incluyendo, entre otros:
- Pérdida de beneficios.
- Pérdida de ingresos.
- Pérdida de datos.
- Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá responsabilidades cuya exclusión esté prohibida por la legislación aplicable.
21. INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a BumbleKids, sus colaboradores, proveedores y afiliados frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, gasto o coste legal que derive de:
- El incumplimiento de estos Términos.
- El uso indebido del sitio web.
- La vulneración de derechos de terceros.
22. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán siendo plenamente válidas y exigibles.
23. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones y cualquier otra política publicada en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre BumbleKids y el usuario.
24. CESIÓN
El usuario no podrá ceder ni transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa por escrito.
BumbleKids podrá ceder o transferir estos Términos cuando la legislación aplicable lo permita.
25. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable en la jurisdicción donde opere BumbleKids, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que correspondan al cliente conforme a la legislación de su país de residencia.
26. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
BumbleKids podrá actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de dichos cambios, salvo que la legislación aplicable exija otra forma de notificación.
27. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio o con cualquier aspecto legal o comercial de BumbleKids, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
BumbleKids
Sitio web: www.bumblekids.co
Correo electrónico: contactobumblekids@gmail.com